E-ticket : Pacifique Airlines découvre des billets contrefaits
L'agence aérienne charter Pacifique Airlines vient de découvrir une soixantaine de billets électroniques contrefaits, utilisés sur des vols domestiques et étrangers, révèle Luong Hoài Nam, son directeur.
"Les contrefaçons ont été immédiatement découvertes lorsque leurs utilisateurs ont voulu embarquer", affirme M. Nam. À l'aéroport, ces passagers ont été refusés en présentant au comptoir d'enregistrement le code de confirmation (une preuve de sa réservation) pour obtenir la carte d'embarquement, car leur code n'existait pas dans la banque de données de Pacifique Airlines. Par la suite, la compagnie ne trouve aucune information ni sur la vente, ni sur la réservation, ni sur le règlement du client.
"Ces passagers ont été trompés par certaines personnes malhonnêtes qui ont usurpé le nom de Pacifique Airlines pour les vendre un faux billet", selon M. Nam qui a expliqué que lorsque le client vient réserver sa place, les arnaqueurs lui fournirent un faux code de confirmation. Pacifique Airlines est en train de collaborer avec la police pour débuter une enquête.
Ces escroqueries ne peuvent viser que la réservation chez des agents ou points de vente non-officiels de Pacifique Airlines. Pour éviter ce risque, le directeur de la compagnie, Luong Hoài Nam, conseille de toujours vérifier leur achat et réservation. "C'est facile. Le client, qui ne réserve directement sur le site www.pacificairlines.com.vn ou dans les bureaux de représentation de la société, peut vérifier son achat en composant les numéros verts de Pacifique Airlines en service 24 heures/24 à Hanoi (04-9 55 05 50), à Hô Chi Minh-Ville (08-9 55 05 50) ou à Dà Nang (0511-58 35 83)". En fournissant le code de confirmation (comprenant 6 chiffres du billet électronique), l'employée de Pacifique Airlines vérifiera l'information et confirmera au client en moins de 30 secondes.
Par Bùi Phuong - Le Courrier du Vietnam - 4 mai 2007
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